Términos y Condiciones de Uso de Fikina
1. Ámbito y Aceptación de las Condiciones
Al acceder o utilizar el sitio web fikina.com (en adelante, el “Sitio”), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Fikina se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo efectivas las modificaciones desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o realicen pedidos a través de fikina.com, domiciliado en Calle de la Industria 45, Polígono Industrial de Vallecas, 28031 Madrid, Spain.
2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades, como la realización de pedidos, es posible que se le solicite crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro, y a mantenerla actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Fikina no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta, siempre que no medie negligencia grave por nuestra parte. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a [email protected].
3. Proceso de Compra y Condiciones de Pago
3.1. Realización de Pedidos
Al realizar un pedido en fikina.com, usted formula una oferta de compra sujeta a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos como falta de stock, errores en la descripción o precio, o sospecha de fraude. Le notificaremos por correo electrónico la aceptación de su pedido, momento en el cual se perfeccionará el contrato.
3.2. Método de Pago Exclusivo
De forma inequívoca y excluyente, todas las transacciones económicas realizadas a través de fikina.com se liquidan única y exclusivamente mediante la plataforma PayPal. Al completar una compra, usted reconoce que no proporciona directamente a Fikina ningún dato de tarjeta de crédito o débito; toda la información sensible de pago es gestionada íntegramente por PayPal. En consecuencia, Fikina queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de dichos datos durante el proceso de pago. Cualquier controversia o disputa relacionada con el cargo deberá ser resuelta conforme a la Política de Protección al Comprador y al Vendedor de PayPal.
4. Política de Desistimiento y Garantía Legal
4.1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca (por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de desistimiento estándar). El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes.
Una vez ejercido el desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega distinto al menos costoso ofrecido), a más tardar en 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos. Los costes directos de la devolución correrán por su cuenta. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso indebido y con su embalaje original.
3.2. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
Conforme a la normativa de consumo aplicable, todos los productos comercializados en fikina.com gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, si un producto presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del bien, sin coste alguno, salvo que dicha reparación o sustitución resulte imposible o desproporcionada. En caso de que la reparación o sustitución no sea viable, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, accidentes o desgaste normal.
4. Política de Envíos y Entregas
Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o por eventos de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Para reclamaciones por productos dañados durante el transporte, deberá contactar con el transportista y con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y bases de datos, es propiedad de Fikina o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Fikina. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
4.1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
De acuerdo con la normativa de consumo española y europea, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo. Para ello, debe comunicarnos su decisión de forma inequívoca a través de un correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien.
Una vez recibida su notificación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega distinto al menos costoso ofrecido), a más tardar en 14 días desde la fecha en que se nos haya informado de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos. Los costes directos de la devolución correrán por su cuenta. Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin signos de uso excesivo y en su embalaje original.
3.2. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos adquiridos en fikina.com gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, si un producto no es conforme al contrato, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del mismo, sin coste alguno, salvo que dicha reparación o sustitución resulte imposible o desproporcionada. En caso de que la reparación o sustitución no sea viable, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no afecta a sus derechos como consumidor bajo la legislación española.
4. Política de Envíos y Entregas
Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o por eventos de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Para reclamaciones por productos dañados durante el transporte, deberá contactar con la empresa de mensajería y con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción.
4. Política de Desistimiento y Garantía Legal
4.1. Derecho de Desistimiento (14 Días)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Para ello, debe comunicarnos su decisión de forma inequívoca a través de un correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien.
Una vez recibida su notificación, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega distinto al menos costoso ofrecido), a más tardar en 14 días desde la fecha en que se nos haya informado de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos. Los costes directos de la devolución correrán por su cuenta. Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin signos de uso excesivo y en su embalaje original.
3.2. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos adquiridos en fikina.com gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la fecha de entrega. Durante este período, si un producto presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del bien, sin coste alguno, salvo que dicha reparación o sustitución resulte imposible o desproporcionada. En caso de que la reparación o sustitución no sea viable, podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no afecta a sus derechos como consumidor bajo la legislación española.
4. Política de Envíos y Entregas
Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o por eventos de fuerza mayor. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Para reclamaciones por productos dañados durante el transporte, deberá contactar con la empresa de mensajería y con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y bases de datos, es propiedad de Fikina o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Fikina. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
5. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Fikina no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Sitio no excederá el importe pagado por usted por el producto que haya dado lugar a la reclamación.
El Sitio y todos sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Fikina no garantiza que el Sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y bases de datos, es propiedad de Fikina o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Fikina. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
7. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Fikina no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Sitio no excederá el importe pagado por usted por el producto que haya dado lugar a la reclamación.
El Sitio y todos sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Fikina no garantiza que el Sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y bases de datos, es propiedad de Fikina o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito de Fikina. El uso no autorizado de estos materiales podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted actúa como consumidor, podrá optar por presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR) disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted actúa como consumidor, podrá optar por presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (ODR) disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.